Günümüzde bilgisayar, makine ve her çeşit otomasyon iş dünyamıza ve özellikle Gümrük Müşavirlik Hizmetleri alanına ne kadar hakim olursa olsun, her şey yine “insan” la başlayıp, “insan” la bitmekte. Ve görülüyor ki, dünyamız ne kadar ileri gitse de, herşey insan için olduğuna göre bu hiç değişmeyecek... Hatta “İnsan Kaynakları Yönetimi” bilimi, günümüz “Markalar Dünyası”nda, işletmelerimizde “insan”ın hergün biraz daha fazla öne koyulmasını sağlayan sistemlerin geliştirilmesi üzerine çalışıyor. Bu sistemlerin buluştuğu yer; kurum içinde “Motivasyon”, kurum dışında ise “İyi Müşteri İlişkileri” olarak karşımıza çıkıyor.

Gümrükleme İşlemleri konusunun karmaşık ve yüksek bilgi gerektiren bir süreç olduğu göz önünde bulundurulduğunda Dış ticaret yapan şirketler için Gümrükleme Şirketi Seçiminin nekadar kritik olduğu daha iyi ortaya çıkmaktadır. BatıBay bir yandan, Gümrük Müşavirliği gibi son derece zor bir konuda en iyi olmaya özen gösterirken, diğer yandan da müşterileri ile iyi iletişimi de kurum felsefesi haline getiriyor.